AM Kids Nose - Hỗ trợ kháng khuẩn, chống viêm, bảo vệ, phòng ngừa các vấn đề về mũi, xoang cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ

GIAO HÀNG

Sau khi đặt hàng thành công, Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Dược phẩm American sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận và gửi email/sms về thông tin đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

Hiện tại Dược phẩm American hợp tác với Viettel Post - đơn vị chuyển phát hàng đầu tại Việt Nam để thực hiện chuyển phát các sản phẩm tới Quý khách hàng.

Sau khi xác nhận thành công, đơn hàng sẽ được giao đến Quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

*Lưu ý: thời gian giao hàng dự kiến ở trên chỉ áp dụng cho các đơn hàng trong nước.

Tất cả các đơn hàng trên toàn quốc Dược phẩm American sẽ hỗ trợ 50-70% chi phí giao hàng, khách hàng chỉ cần trả chi phí vận chuyển là 20.000đ/đơn hàng bất kỳ

Trong quá trình giao hàng có thể phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng khiến việc giao hàng bị chậm trễ. Dược phẩm American sẽ linh động giải quyết cho Khách hàng trong từng trường hợp như sau:

- Khách hàng không cung cấp chính xác và đầy đủ địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc.

- Khách hàng không sẵn sàng để nhận hàng vào thời điểm giao hàng.

- Dược phẩm American đã giao hàng đúng hẹn theo thông tin giao hàng nhưng không liên lạc được với Khách hàng và chờ tại địa điểm giao hàng quá 10 phút, mọi nỗ lực của nhân viên giao hàng nhằm liên hệ với Khách hàng đều không thành công.

- Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, gián đoạn mạng lưới giao thông, đứt cáp, hệ thống bị tấn công.

Các trường hợp khác: Trong trường hợp xảy ra sự cố phức tạp hơn, Dược phẩm American đảm bảo quyền lợi lớn nhất thuộc về Khách hàng.

THANH TOÁN

Dược phẩm American hỗ trợ 2 phương thức thanh toán cho tất cả các đơn hàng trên hệ thống.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách sẽ thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận được hàng.
2. Thanh toán bằng Internet Banking: Thẻ/tài khoản ATM của quý khách có đăng kí sử dụng dịch vụ internet banking

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ Hotline Chăm sóc khách hàng: 0979.853.337

CAM KẾT TỪ DƯỢC PHẨM AMERICAN

Cam kết bán hàng tại Dược phẩm American được xây dựng dựa trên uy tín và sứ mệnh mang đến những sản phẩm chất lượng, tốt nhất cho khách hàng.

• Mang đến cho khách hàng sản phẩm chính hãng, có tem bảo hành và nguồn gốc xuất xứ, lô sản xuất và hạn sử dụng đầy đủ.
• Hoàn tiền 100% cho khách hàng nếu sản phẩm bị thất lạc, sai sót từ phía Dược phẩm American dẫn đến giao dịch không thành công hoặc sản phẩm bị hư hỏng, bể vỡ do lỗi của Dược phẩm American.
• Luôn cung cấp sản phẩm đúng chất lượng như hình ảnh và thông tin đăng tải theo đúng mức giá được niêm yết.
• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin của khách hàng, không chia sẻ cho các cá nhân và tổ chức khác.
• Giao hàng tận nơi trên toàn quốc.

Thông tin khách hàng mà chúng tôi thu thập và do khách hàng đồng ý cung cấp gồm:

1. Tên khách hàng
2. Số điện thoại liên hệ
3. Email (nếu có)
4. Địa chỉ giao nhận

Các thông tin trên được Dược phẩm American sử dụng vào các mục đích:

• Liên lạc với khách hàng để xác minh đơn đặt hàng.
• Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
• Xử lý đơn hàng của khách hàng trên hệ thống
• Dược phẩm American sẽ chia sẻ thông tin khách hàng (Địa chỉ nhận hàng và số điện thoại liên hệ) với công ty chuyển phát nhanh để phục vụ cho việc giao hàng tới quý khách.

Mọi ý kiến thắc mắc, khiếu nại và tranh chấp vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0979.853.337.

Trân trọng!

Đánh giá